Terms of Service

Diese Nutzungsbedingungen gelten, wenn Sie über meetstack ein Gespräch mit einer Beraterin oder einem Berater buchen. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung — mit der Bezahlung eines Gesprächs bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.

Für Beraterinnen und Berater, die über die Plattform verkaufen, gilt eine gesonderte Beratervereinbarung, nicht diese Nutzungsbedingungen.

1. Wer wir sind

meetstack wird betrieben von Uptide Group Limited, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft, Handelsregisternummer 09257622 („Uptide“, „wir“, „uns“, „unser“). Eingetragener Sitz: Faversham House, Wirral International Business Park, Old Hall Road, Wirral, CH62 3NX. Kontakt: legal@meetstack.io

2. Begriffsbestimmungen

• Plattform — die Website, die Anwendung und alle zugehörigen Dienste von meetstack, betrieben von Uptide.
• Beraterin/Berater — die unabhängige Fachperson oder Organisation, bei der Sie ein Gespräch buchen. Sie verkauft an Sie; wir nicht.
• Kundin/Kunde — Sie, die Person, die ein Gespräch bucht oder daran teilnimmt.
• Gespräch — ein über die Plattform gebuchtes und durchgeführtes, terminiertes Videogespräch.
• Beraterinhalt — alle Informationen, Ratschläge, Meinungen, Materialien oder Ergebnisse, die eine Beraterin oder ein Berater während oder im Zusammenhang mit einem Gespräch bereitstellt.

3. Von wem Sie kaufen

meetstack ist die Plattform für bezahlte Videogespräche. Wir stellen die Infrastruktur bereit — Terminplanung, Video, Zahlungen und Kommunikation —, über die Sie unabhängige Beraterinnen und Berater erreichen. Wir sind nicht Partei des Beratungsverhältnisses zwischen Ihnen und einer Beraterin oder einem Berater.

Uptide ist weder ein Beratungsunternehmen noch eine Unternehmensberatung, Anwaltskanzlei, Arztpraxis, Finanzberatung oder ein Anbieter professioneller Dienstleistungen jeglicher Art. Beraterinnen und Berater sind unabhängige Fachleute. Sie sind nicht unsere Angestellten, Vertreter, Partner oder Bevollmächtigten. Wir leiten, beaufsichtigen oder kontrollieren nicht, was in einem Gespräch geschieht.

Die Beraterin oder der Berater ist die verkaufende Partei. Ihr Vertrag über das Gespräch besteht mit ihr oder ihm, nicht mit uns. Die Zahlung wird über das eigene Stripe-Konto der Beraterin oder des Beraters abgewickelt, und die Rechnung, die Sie erhalten, ist deren Rechnung — mit deren Namen und, sofern zutreffend, deren Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Die Beraterin oder der Berater ist allein für jede Umsatzsteuer, GST, Verkaufssteuer oder vergleichbare Abgabe auf das Gespräch verantwortlich. Der bei der Buchung angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den Sie zahlen; was wir daran verdienen, ist eine Angelegenheit zwischen uns und der Beraterin oder dem Berater und wird Ihrem Preis niemals hinzugerechnet.

4. Kuratierung und ihre Grenzen

Uptide nimmt nicht jede Bewerbung an. Jede Beraterin und jeder Berater wird von uns geprüft, bevor eine Veröffentlichung auf der Plattform möglich ist; Bewerbungen, die unseren Maßstäben nicht genügen, werden abgelehnt. Dies ist eine kuratierte Plattform und kein offenes Verzeichnis — Sie wählen nicht aus allen aus, die sich angemeldet haben.

Unsere Prüfung ist keine Verifizierung und keine Garantie. Wir führen keine Hintergrundüberprüfungen, keine Überprüfung von Zulassungen, keine Qualifikationsnachweise und keine Eignungsprüfungen durch. Wir bestätigen nicht, dass eine Beraterin oder ein Berater über die angegebenen Qualifikationen verfügt. Die Aufnahme auf die Plattform ist keine Zusicherung unsererseits, dass die betreffende Person qualifiziert, kompetent, zugelassen oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

Es bleibt Ihre Verantwortung, die Eignung einer Beraterin oder eines Beraters vor der Buchung zu beurteilen. Benötigen Sie Beratung in einem regulierten Bereich — Recht, Medizin, Finanzen, Psychologie oder Ähnliches —, sollten Sie die Zulassung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde überprüfen, bevor Sie sich auf die Beratung verlassen.

5. Art des Beraterinhalts — wichtiger Hinweis

Beraterinhalt gibt ausschließlich die persönliche Auffassung und Meinung der jeweiligen Beraterin oder des jeweiligen Berater wieder. Er stellt nicht dar:

• Rechtsberatung oder ein Mandatsverhältnis;
• medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung;
• nach geltendem Recht regulierte Finanz-, Anlage- oder Steuerberatung;
• psychologische oder therapeutische Behandlung;
• oder eine sonstige Form regulierter professioneller Beratung,

es sei denn, die Beraterin oder der Berater ist in Ihrer Rechtsordnung ausdrücklich zugelassen und reguliert, solche Beratung zu erbringen, und hat erklärt, dass das Gespräch ein förmliches professionelles Mandat darstellt. Im Zweifel holen Sie unabhängige, regulierte fachliche Beratung ein, bevor Sie auf Grundlage des in einem Gespräch Besprochenen handeln.

Uptide lehnt jede Verantwortung für Beraterinhalt ausdrücklich ab, einschließlich seiner Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Rechtmäßigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

6. Buchung und Zahlung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Gespräch zu buchen. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Buchen Sie für ein Unternehmen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

Mit der Buchung eines Gesprächs verpflichten Sie sich, den zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preis zu zahlen. Alle Preise verstehen sich inklusive etwaiger Steuern, sofern nicht anders angegeben. Ein Konto ist nicht erforderlich — Sie buchen mit Namen und E-Mail-Adresse und erhalten Rechnung und Teilnahmelink per E-Mail. Ihre Karte wird bei der Buchung hinterlegt und 24 Stunden vor dem Gespräch belastet — dem Zeitpunkt, ab dem die Buchung nicht mehr erstattungsfähig ist. Vorher wird nichts abgebucht.

Die Zahlung wird von Stripe, Inc. direkt über das Stripe-Konto der Beraterin oder des Beraters abgewickelt, nicht über unseres — siehe Abschnitt 3. Mit der Zahlung akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Stripe. Die Rechnung wird von der Beraterin oder dem Berater als verkaufender Partei ausgestellt und stellt keine Zusicherung von Uptide hinsichtlich deren Leistungen dar.

Ihr Geld ist bis zur Durchführung des Gesprächs geschützt. Mittel aus einer bezahlten Buchung werden einbehalten und frühestens sieben Tage nach dem planmäßigen Ende des Gesprächs an die Beraterin oder den Berater ausgezahlt. Findet das Gespräch nicht statt, wird eine Ihnen zustehende Erstattung vor dieser Auszahlung vorgenommen.

7. Stornierungen und Erstattungen

• Sie stornieren mehr als 24 Stunden vorher: vollständige Erstattung, keine Kosten.
• Sie stornieren innerhalb von 24 Stunden: Die Beraterin oder der Berater kann das Honorar nach eigenem Ermessen einbehalten.
• Die Beraterin oder der Berater storniert oder erscheint nicht: Sie erhalten automatisch eine vollständige Erstattung.
• Technischer Fehler auf unserer Seite: Kann ein Gespräch wegen eines plattformseitigen Fehlers nicht stattfinden, erstatten wir vollständig oder vereinbaren einen Ersatztermin. Fehler, die auf Ihr Gerät, Ihr Netzwerk oder Ihren Browser zurückgehen, begründen keinen Erstattungsanspruch.
• Unzufriedenheit mit der Beratung: Eine abweichende Auffassung begründet keinen Erstattungsanspruch. Wir bewerten weder Qualität noch Richtigkeit von Beraterinhalt.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich, bleiben Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Erstattungsrechte hiervon unberührt.

8. Vereinbarungen außerhalb der Plattform

Gespräche, die außerhalb der Plattform vereinbart, bezahlt oder fortgesetzt werden, erfolgen vollständig auf Ihr eigenes Risiko. Keine der in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Schutzmechanismen findet darauf Anwendung — keine einbehaltenen Mittel, keine automatische Erstattung, kein Streitbeilegungsweg und kein Nachweis des Vereinbarten.

9. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die Plattform für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltende Vorschriften zu nutzen;
• Beraterinnen, Berater oder Mitarbeitende von uns zu belästigen, zu beleidigen, zu bedrohen oder zu diskriminieren;
• ein Gespräch ohne vorherige Zustimmung aller Teilnehmenden aufzuzeichnen;
• Beraterinhalt über Ihre persönliche Nutzung hinaus ohne ausdrückliche Erlaubnis zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu teilen;
• falsche Angaben zu Ihrer Identität zu machen;
• falsche Bewertungen, Forderungen oder Supportanfragen einzureichen;
• die Plattform oder ihre Infrastruktur zurückzuentwickeln, automatisiert auszulesen oder zu kompromittieren.

Wir können Inhalte entfernen, Leistungen verweigern und Verhalten gegebenenfalls den Strafverfolgungsbehörden melden.

10. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Design, ihre Software und die zugrunde liegende Technologie stehen im Eigentum von Uptide und sind durch Urheberrecht und weiteres Immaterialgüterrecht geschützt.

Beraterinhalt, der während eines Gesprächs offengelegt wird, bleibt geistiges Eigentum der Beraterin oder des Beraters, sofern Sie nichts anderes unmittelbar vereinbaren. Uptide beansprucht daran keine Rechte.

11. Gewährleistungsausschluss

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von schädlichen Bestandteilen ist.

Wir geben keinerlei Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich Beraterinhalt, der Qualifikation einer Beraterin oder eines Beraters, des Ergebnisses eines Gesprächs oder der Eignung für einen bestimmten Zweck ab.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Uptide nicht für:

• das Vertrauen auf Beraterinhalt, einschließlich Ratschlägen, Meinungen, Informationen oder Empfehlungen einer Beraterin oder eines Beraters;
• Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder irreführende Angaben im Beraterinhalt;
• Schäden, Verluste oder Verletzungen — körperlicher, finanzieller, emotionaler, reputationsbezogener oder sonstiger Art —, die aus Beraterinhalt oder dem Verhalten einer Beraterin oder eines Beraters entstehen;
• Qualifikation, Nachweise oder Zulassungsstatus einer Beraterin oder eines Beraters;
• mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden;
• Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich Störungen bei Stripe, unserem Videoanbieter oder dem öffentlichen Internet.
• technische Probleme auf Ihrer Seite — einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen defekten oder beschädigten Computer oder ein solches Telefon, Kamera, Mikrofon, Kopfhörer oder Lautsprecher, Betriebssystem, Browser oder Browser-Erweiterung, Virenschutz oder Firewall, Netzwerk, Internetverbindung oder Stromversorgung — sowie jedes Gespräch, das deswegen nicht zustande kommt oder nicht ordnungsgemäß stattfinden kann;

Soweit wir Ihnen gegenüber haften, ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche aus einem Gespräch auf den von Ihnen für dieses Gespräch gezahlten Betrag begrenzt. Betrifft ein Anspruch kein bestimmtes Gespräch, ist er auf die Summe begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis über die Plattform gezahlt haben.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann — einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, für Betrug oder für Rechte, die Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Insbesondere bleibt Ihr Anspruch auf eine Ihnen zustehende Erstattung unberührt.

13. Streitigkeiten mit einer Beraterin oder einem Berater

Uptide ist nicht Partei einer Streitigkeit zwischen Ihnen und einer Beraterin oder einem Berater über Inhalt, Qualität oder Ergebnis eines Gesprächs. Solche Streitigkeiten bestehen ausschließlich zwischen Ihnen beiden. Wir können aus Entgegenkommen einen Vermittlungsweg anbieten, sind zur Beilegung jedoch nicht verpflichtet; ein Tätigwerden begründet keine Haftung unsererseits.

Halten Sie das Verhalten einer Beraterin oder eines Beraters für betrügerisch, rechtswidrig oder für einen schweren Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, melden Sie dies an support@meetstack.io. Wir prüfen den Fall und ergreifen geeignete Maßnahmen, gegebenenfalls einschließlich der Entfernung von der Plattform.

14. Geltungsdauer

Diese Nutzungsbedingungen gelten für jede von Ihnen vorgenommene Buchung, vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum Abschluss des Gesprächs und einer etwaigen daraus folgenden Erstattung. Sie unterhalten kein Konto bei uns; es gibt nichts zu kündigen oder zu schließen. Die Abschnitte 5, 11, 12 und 15 gelten darüber hinaus fort.

Wir können eine Buchung ablehnen oder stornieren und künftige Buchungen von Ihnen zurückweisen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, Betrug oder rechtswidrige Handlungen begehen oder die Sicherheit anderer gefährden. Stornieren wir eine Buchung aus einem anderen Grund als Ihrem eigenen Verstoß, erstatten wir vollständig.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales; für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich, so nimmt Ihnen dieser Abschnitt nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich des Rechts, vor den dortigen Gerichten Klage zu erheben.

16. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung akzeptiert haben; sie wird zusammen mit Ihrer Buchung gespeichert — eine spätere Änderung wirkt niemals rückwirkend auf ein bereits bezahltes Gespräch. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten hier veröffentlicht.

17. Salvatorische Klausel und vollständige Vereinbarung

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, wird sie abgetrennt; die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt keine andere. Ist eine Bestimmung nur teilweise oder nur in einer bestimmten Rechtsordnung undurchsetzbar, bleibt sie im Übrigen und in jeder anderen Rechtsordnung wirksam.

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Uptide über Ihre Nutzung der Plattform und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zum selben Gegenstand.

Diese Nutzungsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst, und der englische Text ist maßgeblich. Wir veröffentlichen Übersetzungen zu Ihrer Erleichterung und erstellen sie mit Sorgfalt. Weichen eine Übersetzung und der englische Text inhaltlich voneinander ab, so geht der englische Text vor — dies nimmt Ihnen jedoch keine Rechte, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes zustehen, einschließlich des Rechts, sich auf die Sprache zu berufen, in der Ihnen diese Nutzungsbedingungen vorgelegt wurden.

18. Kontakt

Rechtliche Fragen: legal@meetstack.io
Support: support@meetstack.io
Uptide Group Limited, eingetragen in England und Wales, Handelsregisternummer 09257622
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Büro: 4th Floor, Silverstream House, 45 Fitzroy Street, Fitzrovia, W1T 6EB London